FEMPA, la Federación de Empresarios del Metal de la Provincia de Alicante, ha diseñado una formación online, dirigida a equipos de personal de talleres mecánicos que tengan en su día a día trato cercano con los clientes para formarles para que alcancen los siguientes objetivos:
– Que los participantes conozcan los recursos comunicacionales a su alcance para un trato excelente hacia el cliente.
– Que sean capaces de abordar las diferentes situaciones cotidianas en la atención al cliente, de forma exitosa, alcanzando la excelencia en todos los casos.
– Que los empleados tomen conciencia plena de la importancia de su trabajo a la hora de general la suficiente fidelidad en el cliente, de manera que pueda general el valor añadido suficiente para una continuidad del negocio en el largo plazo.
El curso, online, que durará 10 horas y es bonificable, se desarrollará el 18 de mayo.
Más información e inscripciones en https://www.fempa.es/