Por otro lado, el 19% ha elegido la opción de probarlos en un concesionario físico, pero más adelante comprarlo de manera online. Por último, solo el 11% asegura que realizará todo el proceso completamente en línea.
El aumento de servicios digitales durante la pandemia no parece haber dejado una impronta en el mercado que sigue eligiendo los métodos tradicionales. Lucy Tugby, directora de marketing de eBay Motors Group, explica: “Para la mayoría de los clientes, la experiencia de compra preferida permanece sin cambios, todavía quieren visitar los concesionarios para ver y realizar sus compras en persona».
Fuente: Faconauto